106年4月閱讀心得

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林芸諆
張瓊斐

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華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的

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世界級的談判專家,擁有哈佛大學的法律學位、賓州大學華頓商學院的企管碩士學位。在華頓商學院教授談判課,這門課因他的談判技巧高超有如變魔術,效果是傳統方法的四倍,在學生心目中是熱門課程,崇拜他的學生稱他為「學術界的搖滾巨星」,更為社會各領域提供諮商。

內容摘要

1. 想讓人給你想要的東西,關鍵在於重視對方。 P.48 2. 當你愈來愈熟練,只要一句話就能終結談判,而且結果對你有利。P.355 3. 遇到與你不同的人,你需要先了解對方「認為」自己是屬於什麼文化。P.02 4. 為了說服對方,你需要聆聽他們言語上與非言語上表達了什麼。P.196

我的觀點

從這本書中我學會談判中如何能贏得你所想要的結果,它不僅僅只是把話從嘴巴說出來而已,它是需要技巧的,首先可從聊天問話中去了解對方知覺跟溝通模式、思維、文化差異,從不一樣的思維跟對方談判,某句話的時間點更是重要,一句話不同時間點其所造成的結果大大的不同。跟人談判在人生中不只出現一下子而已,談判只要是有跟人接觸就一定會有,從小小的事到大事無所不在,有了談判你就能為自己爭取更多,出了社會更是個法寶,可能讓你1塊談判成1000萬,飛機為了你等你或飛回來也是有可能的。當你真正善用書裡所教的技巧你就贏了對方一大截,遇到事情需要捍衛自己的權利時你就不會不知所措,不知如何應對,或別人氣勢較強或比較會講話,講一句,你就不會不知怎麼回,進而錯失自己的利益,舉個例子來說像我本身是個內向不擅表達的人,也因為這樣當我以前覺得妹妹有什麼事情不好時,而要提出我的反對時,因為缺乏技巧、不擅表達,導致妹妹說完他的想法,我想反駁時還在想怎麼說比較有利,但妹妹同時又說了她的想法,讓我常常說不過他沒辦法把她的行為糾正,非常令人洩氣。現在,當我學到了這些技巧就想試驗看看,所以我就運用她所教的技巧跟妹妹談判看看,結果我順利的贏得我所要的結果,把妹妹的壞想法給糾正掉,也讓我更有勇氣面對下一次的談判,但也不是每次的談判都是贏的,需要一再一再的嘗試累積經驗,提升自己的能力,千萬不能因為一次次的失敗就消極掉了,否定了自己。除了技巧,最重要的是心態跟態度,它們跟談判非常息息相關,當你心態不好,像是明明心裡清楚就是自己的錯,但因為你的談判而免受罰,得了便宜還賣乖,一而再再而三的這樣運用,這樣的行為就是不得體的事,至於態度之重要原因是當你在談判時態度不好,你談判要贏談何容易?更會讓人生氣,所以說心態跟所展現的態度很重要,不可輕易忽視。這本書令我覺得貼心的地方是他每個要點都會有相關的舉例,讓我不會覺得不明白,我想他是想當我們遇到相關的事情時能直覺反應,表現出我們自己的想法,因為看過舉例會想自己呢?會怎麼辦那我們遇到時就知道了。真的很推薦大家去看看這本書,能讓你更有說話學問,更是讓你的人生多更多較勁及機會也真正能體會為何華頓商學院這門課如此的熱門,想去聽聽這位「學術界搖滾巨星」的課,不看可惜,為自己多爭取吧!¬-談判

討論議題

1.會運用書裡所教的方法,勇敢的去跟人談判嗎? 2.當遇到事情,會選擇談判還是就算了平安無事花錢了事就好?

老師講評

通過