看了這本書後，讓我了解出社會後，一定要更努力，讓自己更昇華一個層次。 還有讓我知道其實每個人的職業都有自己的用處。所以積極面對未來的每個生活困難。

親身讀過這本書,才知道書的道理,此書的道理往往都來來自過往人的經驗分享,雖然有很多道理我們都知道,可要運用到職場上,卻是相當難 °此書含有豐富的經驗分享,非常建議大家在踏入職場前,可以先閱讀此書,以免無意中犯了一些職場的理念

許多人常感嘆自己總是大才小用、千里馬難尋伯樂，但這不該成為抱怨工作的理由，畢竟，做大事需要的耐受度更高是不是大才，前提是看自己能不能小用

服務業是每天都要面對許多人的一項工作，有些時候客人很多，耐心自然而然地會漸漸消失，覺得厭倦。然而有些事情自己本身做錯了是不會發現的，就一而再再而三地繼續錯下去。希望我們未來做事都能更謹慎、更小心。

這本書是在介紹27個服務關鍵，我想這可以推薦給在服務業工作的人，書裡有兩個問題是，如果你是老闆/員工你會怎麼做，我覺得這個問題非常的好，能夠讓老闆與員工換位，站在對方的角度思考，或許這樣能夠減少之間的摩擦，並且找出更好的工作模式。

此書的作者分享了很多在職場上會遇到的問題，身為員工或是管理者，在不同的身份上看待問題的角度都會有所不同，所以當我們在不同的處境下看這本書時，都可以領悟出不同的道理，是非常值得一讀再讀的一本好書。而且特別推薦給社會新鮮人，剛入職場，對各方面都還不熟悉，且這時遇到的問題也會比較多，因此在讀了這本書後肯定能得到很多收穫。

這本書讓我學習到了如何在別人角度思考同一件問題，畢竟人大多數都是以主觀在做抉擇，很多時候不能看見問題的全面性，若能有更多方位去思考，想必能解決根本問題，不論是主管或是員工，不應該有著明顯的上下級區分，有一致共同目標，才能讓企業與其員工一同邁向更好的未來。

作者利用自己的職場經驗，給予年輕人在職場等避免踩到上司及同事地雷的機會，藉由各種事例闡述做人的道理，在作者文中，工作效率及所得利益永遠不是第一位，在第一位的總是做人以及處理事物的彈性能力。總之，這本書十分適合分享給各個年齡層在職場奮鬥的人。